Tópico: Upgrade Phone-ix: Novo Serviço Phone-ix

Upgrade Phone-ix
Manter o meu número Phone-ix

A partir de 28 de Fevereiro de 2009, os clientes Phone-ix podem comprar um novo telemóvel Phone-ix, manter o seu actual nº Phone-ix e ainda receber 10 euros no saldo do seu cartão.

O que é o novo serviço Upgrade Cartão Phone-ix?
É um serviço que permite ao cliente Phone-ix comprar um novo telemóvel Phone-ix e manter o seu actual número Phone-ix. Facilita a mudança de telemóvel Phone-ix mantendo sempre o mesmo número/cartão Phone-ix.


Como proceder para o cliente obter o bónus no actual cartão Phone-ix?
- O cliente compra um telemóvel Phone-ix na Estação de Correios (que inclui sempre um cartão Phone-ix).

- Após a compra do telemóvel não pode usar o novo cartão que se encontra na embalagem Phone-ix.

- O Cliente terá de contactar o Serviço Apoio ao Cliente 707 922 922 (11,90 cênt./min do seu cartão) e solicitar o cancelamento do cartão novo (que se encontra na embalagem telemóvel Phone-ix).

- O Cliente terá de indicar o número do cartão Phone-ix actual no qual pretende receber o bónus de 10 euros.

- O bónus será creditado no saldo do cartão até 3 dias úteis após o contacto.


Esta oferta está disponível para todos os Clientes Phone-ix?
Não. Esta oferta está disponível para os Clientes Phone-ix que se encontrem nas seguintes condições:

1 - Número Phone-ix actual activo há mais de 3 meses.

2 – Número Phone-ix actual ter pelo menos 25€ de carregamentos nos últimos 3 meses.

3 – O Número Phone-ix actual não pode ter usufruído desta oferta nos últimos 6 meses.


Há algum custo para o cliente?
A oferta não tem qualquer custo associado, excepto o custo da chamada para o Serviço Apoio ao Cliente (11,90 cênt./min do seu cartão).


A partir de quando estará disponível esta oferta?
Estará disponível a partir de 28 de Fevereiro 2009 sem data limite estabelecida.

Como é que o cliente saberá quando recebe o bónus de 10 euros?
O cliente deve aguardar um SMS a confirmar o bónus no saldo do seu cartão Phone-ix actual.

Upgrade Phone-ix

Só a política dos 25€ de carregamentos dos últimos 3 meses e que está mal.