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Este é o primeiro e único fórum até à data que se centra nas operadoras nacionais móveis e fixas. Assim é nossa missão:

1) Dotar as pessoas de um maior conhecimento dos serviços e condições que os operadores fornecem de modo a que possam ser clientes sempre mais exigentes e portanto com uma qualidade de serviço melhor.

2) Somos um fórum sem qualquer interesse financeiro e toda a equipa é voluntária e solidária para ajudar os membros desta comunidade.

3) A estrutura do fórum está devidida em dois grandes blocos a seguir mencionados

3.1) Administração: A Administração é dividida em três níveis ou cargos: o gestor do site (webmaster ou técnico), o administrador de Gestão que planeia e gere o fórum e um terceiro adminitrador executivo que será responsável pela implementação e controlo do plano dado ao nível da gestão. A administração terá sempre em atenção o staff e portanto por norma consultará sempre os moderadores e gestores pois a sua opinião é fundamental e assim fará sucessivas votações para aferir da vontade do staff. No entanto a decisão final será tomada em última estância pela administração que analisará minunciosamente o resultado da votação do staff.

3.2) Os Gestores: Haverá um gestor por cada operadora portanto um gestor tmn, um gestor optimus e um gestor vodafone. O gestor é resposável pela coordenação dos moderadores que tem na sua secção. Deverá ser a pessoa que gere as regras da secção, que traça objectivos e acima de tudo que lidere a secção de modo a que todos os moderadores se sintam bem com a sua gestão. Terá portanto que resolver os problemas que surjam na sua secção e caso não consiga resolver então deverá reportar o mesmo à administração.

3.3)Relações Públicas é uma função administrativa que avalia as atitudes públicas, identifica as directrizes e a conduta individual ou da organização na busca do interesse público, e executa um programa de acção para conquistar a compreensão e a aceitação públicas. Apresenta ainda os users que passem a ocupar cargos de moderação/administração do fórum.

3.4) Os moderadores serão responsáveis pela organização da secção que moderam como fechar tópicos, mover tópicos e gerir os conflitos que por vezes surgem na secção. Deverá também ser um membro activo dentro da secção.

4) O redesmóveis terá sempre que possível ofertas para os seus membros. Está assim atento ao mercado das operadoras e quando surja oportunidade brindar os seus users com promoções, ofertas ou mesmo oportunidades exclusivas.

5) Os dois principios que mais defendemos neste fórum é o respeito/educação e a vontade demonstrada em ajudar.

6) Será apagado todo e qualquer tópico que ponha em causa a harmonia e estabilidade do fórum, isto é tópicos que seja notória a vontade deliberada de um user por prejudicar o bom nome do fórum ou de algum colega, moderador ou administrador.

7) São proibidas a afixação de conteúdos privados como conversas de msn ou situações análogas capazes de pôr em causa a privacidade dos users.

8) Não devem ser abertos tópicos ou posts que visem assuntos pessoais "extra-fórum" ou seja devem apenas os assuntos referentes ao fórum serem tratados e não zangas ou assuntos pessoais que só prejudicam o bom funcionamento do fórum e que o mesmo a eles è alheio.

9) Os users tem sempre o direito de se pronunciarem sobre assuntos pessoais que tenham a ver com membros do staff ou administração desde que o façam por MP directamente a um administrador.

10) Teremos uma pessoa que tratará de assuntos relacionados com recursos humanos que deverá ser informada quando algum user se sinta magoado, injustiçado ou prejudicado com algum moderador ou administrador pelo uso do excesso de autoridade que este tenha praticado sobre aquele. Esta pessoa de recursos humanos funcionará em defesa dos interesses do user prejudicado e terá uma relação directa com a administração fazendo lhe chegar de imediato o problema reportado pelo user. Assim garantimos que os users tenham sempre protecção contra moderadores ou gestores ou mesmo administradores mais abusivos. Porque para nós é tão importante um simples user como um administrador!

Estatutos do Redesmóveis

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